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jeudi 12 septembre 2013

La liberté des uns s'arrête là où commence celle des autres

J'aime les professionnels qui affichent ce message. C'est plus facile le bien vivre ensemble. Cela pourrait devenir pour le consommateur un nouvel indicateur attractif vers les commerçants qui respectent l'humain client et voisin.

Une citation qui est d'actualité pour construire un champ d'éthique dans la relation numérisée sur le continent du numérique qui s'étend tant à proximité qu'aux 4 coins de la planète.

Si vous trouvez cette phrase sur votre route en ville ou à la campagne, notez l'adresse et venez la publier ici pour donner à ses professionnels plus de visibilité digitale.

vendredi 6 septembre 2013

En attendant le client

Un orage et les #boutiques se vident.

Heureusement que certains #commercants utilisent ce temps pour découvrir et dialoguer avec leurs amis des réseaux sociaux sur Facebook ou d'autres usages web efficace pour rencontrer leurs futurs clients, leurs ambassadeurs et ceux qui vont bientôt les recommander.

#EnAttendantLeClient

lundi 10 juin 2013

En contact avec l'humain, vous avez une double opportunités avec le web.

Les commerçants organisés en communautés de proximité sont doublement gagnant (1) avec le web. Ils cumulent les forces de la relation client dans le réel et celles du virtuel.

Ce double avantage est aussi potentiellement activable pour tous ceux qui ont su tisser au fil du temps une relation humaine directe comme les associations, les collectivités, les administrations et les professionels de la vente des PME de proximité. OkOrNot ?

Souhaitez vous partager un commentaire ? Voulez vous dialoguer autour de cette thématique ? Utilisez mon espace commentaire ouvert une semaine sur ce billet.(1)

** (1) Cette observation est extraite du programme 2.0 de relation client en communauté territoriale #EnAttendantLeClient #EALC
(1) mon blog ouvert en 2008 partage plus de 600 billets libres d'accès et est visité par plus de 15 pays (stat Google)

vendredi 22 mars 2013

Tu veux vendre durablement à des clients sur internet ?

Tu veux vendre durablement à des clients sur internet ? Arrêtes d'argumenter tes prospects sur les réseaux sociaux numériques mais informent ses amis et enchantent leurs rencontres tant virtuelles que réelles. Tu seras recommandé.

Ceci sera ma suggestion 2.0 du weekend.

Une envie de commentaire ?

mardi 12 mars 2013

Le blog, outil appuis à la stratégie Export de la PME et TPE

L'exportation en approche traditionnelle nécessite souvent des moyens conséquents et présente un risque complexe tout particulièrement pour les PME en période de crise. Et malgré les compétences des professionnels de l'accompagnement comme Ubifrance, peu de dirigeants français, plus habitués à la sous traitance qu'à l'approche direct du client, ne se lancent dans la prospection de nouveaux revenus à l'international, sur le marché européen ou même sur celui de la Francophonie. (3)

Pourtant paradoxalement cette période économique troublée de crise internationale est favorable aux changements de fournisseurs. Les acheteurs sont à la recherche de nouveaux produits ou fournisseurs pour compenser la perte des habituels. La porte s'ouvre aux référencement des petits. Par ailleurs les consommateurs internationaux engagés dans un changement avec la connexion des réseaux sociaux numériques  (1) sont plus attentifs à la nouveauté, à la recherche d'autres modes de consommation et aux bons plans. Mais toutes ces bonnes nouvelles ne profitent qu'aux multinationales et à quelques petit aventuriers innovants. But Small is beautiful... la taille PME est bien adaptée au besoin de souplesse du nouveau monde économique d'aujourd'hui surtout si son dirigeant sait s'organiser en réseaux (5) en amplifiant les talents de son entreprise, son rayon d'influence et de réputation avec l'efficacité des outils et des usages numériques personnalisés et adaptés à son projet.

Tout le monde ne peut pas avoir le profil d'un aventurier mais chaque dirigeant peut facilement tester l'impact de ses produits et ses services à l'international à faible coût avec l'aide d'une stratégie d'approche de l'exportation par les réseaux sociaux numérisés. Parmi les usages et outils à personnaliser pour cet objectif, le blog est un des plus simples et moins coûteux à mettre en place et à gérer pour commencer à tester une stratégie d'exportation. Tous les dirigeants rêvent de pourvoir échanger avec leurs clients pour mieux les comprendre, donc les servir et ainsi remplir le carnet de commandes. Ce rêve est devenu réalité et les dirigeants de PME l'ont sous les yeux sans le voir ou restent enfermé dans des idées reçues véhiculées par des lobbies. Ces forces d'influences, dont l'intérêts est de ne pas se laisser concurrencer par la qualité MadeInFrance ni la créativité FrenchTouch , ou encore par la souplesse et l'agilité des PME mieux adaptées à l'écoute des attentes des clients. Comme je n'aime parler que d'informations et d'usages numériques vérifiées, j'ai utilisé mon propre blog en Français et ne s'adressant qu'aux pays francophones (3) pour tester mon hypothèse et mon intuition 2.0

Aprés 6 mois de soupoudrage hebdomadaire :-) (0) d'une stratégie de web attraction internationale, mon blog Humain au coeur du numérique est maintenant suivit par 16 pays dont les majeurs sont en février/Mars les États-Unis, Allemagne, Canada, Espagne, Belgique, Chine, Pays-Bas, Maroc, Royaume-Unis, Suède, Les Emirat, Ukraine, Liban (2). Ce résultat d'attraction peut être adapté à n'importe quels secteurs d'activités et pays connectés sur internet.

Stratégie individuelle ou collaborative. Pour l'exportation comme pour beaucoup d'usages numériques pour la PME, le blog s'adapte facilement aux stratégies de E-collaboration. Par exemple un blog communauté export animé par un community manager multi langues par communauté d'objectif exportation, et voilà un réseau de PME organisées en 3C parées pour rencontrer, (4) et dialoguer avec leurs nouveaux clients, prescripteurs, relais 2.0 et ambassadeurs internationaux sans être obligé de prendre des risques ou de financer des déplacements d'études et de prospection coûteux et hasardeux.

Un commentaire, un complément, un critique positive me feraient plaisir. Si ce billet fait sens pour vous, merci de le dire en cliquant sur un tag social numérique en dessous du billet ou en transférant à vos amis de réseaux pour étendre le cercle d'intelligence collective autour de cette thématique parmi celles stratégiques pour sortir de la crise et créer des emplois en France.

Ce billet fait partit du projet de E-collaboration de réseaux  : Prenons nous en main pour sortir de la crise.

(0) Pas beaucoup de temps investit à ce test et les résultats sont remarquables.
(1) marché de + de 3,44 milliards d'habitants connectés bientôt 5 milliards avec la convergence vers le mobile
(2) statistiques officielles Google Blogger
(3) marché de 800 millions de consommateurs dont 200 déjà connectés
(4) Stratégie HtoH 2.0 human to human, avant toute vente il y a une rencontre. Apprenez à la construire
(5) 3C cercle de compétences complémentaires