Il étais 1 fois en Live l'histoire humaine de #Jeblogue.

Il y a des histoires qui se sont déjà passées, d'autres qui sont de pures fictions, aujourd'hui et les semaines à venir, m'est venu l'envie de vous raconter au fil de l'eau celle de la co-construction inter humains et de la vie du groupe #Jeblogue qui se construit actuellement sur le continent du numérique. Mettez ce billet en favoris ou abonnez vous au blog pour suivre cette histoire. Je serai vos yeux et vos oreilles. (1)

J'ai choisit de vous raconter l'histoire de la création et la vie de l'aventure humaine du groupe #Jeblogue qui démarre sur Facebook et qui partira pour un grand voyage aux pays des humains 2.0 et des espaces numériques.

Il étais une fois une idée de @Denis Gentille qui contacte quelques uns de ses amis de réseaux sociaux pour leurs proposer une idee originale. Merci Denis d'avoir pensé à m'associer à ce e-projet.

Jeudi 16 janvier j'ai peu de nouvelles fraiches. J'étais en mode production sur le terrain sur le projet international #BalladesvirtuellesParis. En faite j'ai une bonne nouvelle le groupe #Jeblog vient d'atteindre 200 blogueurs à J+4. L'objectif que j'ai suggéré à les 10 collègues admin de 500 blogueurs sera rapidement atteint si nous continuons chacun à faire le Colibri. C'est à dire du mieux qu'on peut. (2)

Mercredi 15 janvier. La premiere réunion Admin en virtuel s'est organisée. Cela a parlé de Charte et de modération pour vous organiser un espace de qualité ou chacun pourra parler dans le respect des autres. Les thèmes de l'interdiction de publicité et de spam ont été abordées.

Lundi 13 janvier l'aventure a commencé. Nous partîmes !! 10 passionnés et le soir du lendemain nous nous vîmes 149 en arrivant..... Au milieu de l'histoire amis lectrices et lecteurs je créé un paragraphe en web écriture permanente où je publierai l'évolution du groupe.

Le nombre de participants au groupe Facebook #Jeblogue.
Lundi lancement
Mardi 14 au soir 149
Mercredi 09:22 : 170 - 11:48 : 180, 185
Jeudi : 200
...

Plantons le décor. Je vous présente mes amis passionnés et passionnants blogueuses et blogueurs co-administrateurs. Je commence par Denis Gentille fondateur de l'idée originale qui a demandé à quelques amis blogueurs de l’aider dans cette initiative: comme Jacques Tang de Zoom Consultants, Eric Messeca de Humain au cœur du numérique. Vous y êtes :-) merci, Abdelhamid Niati de Mon Encre, Haydée Bouscasse de Travel Plugin, Catherine Millet de 1cm conseil, Valérie Thuillier de Valérie Thuillier blog, Frédéric Hinix de Prospection Ciblée, Cécile Courtais de C’est au Carré, Isabelle Clément de Chroniques d’une CM, Nancy Freyermuth et Anthony Rochand.

Denis explique avec du style la genèse de cette initiative dans un article "Viens dans mon émission mais surtout ne chante pas ta chanson !"

Voilà c'est tout pour aujourd'hui. Mercredi les blogueurs et les lecteurs de blogues commencent à arriver de plus en plus vite grâce à la cooptation entre blogueur. Un scoop pour nos amis lecteurs :  J'ai cru entendre qu'une charte du savoir-être en coworking était en réflexion et les administrateurs choisissent les outils et les espaces pour organiser leurs réunions...mais chut c'est encore un secret :-)

(1) Ce billet du programme de valorisation #Ilétait1fois - #1uponatime sera propulsé à l'international sur les routes numériques de la Francophonie et en plusieurs langues avec les Actions Pro-actives du Blog Humain au coeur du numérique. Top10 pays. Stat officiel 2013 www.Google.com

(2) Histoire du mythe amérindien du Colibri

13 Marques préférées de 13 communy managers

Mon ami blogueur Denis a eu la bonne idée d'interroger 13 community manager :

Avec quelle Marque aimeriez-vous collaborer ? 13 Community Managers répondent. Je partage avec vous la liste des réponses.

Des collègues du secteur du numérique ont répondu.

- La chaîne de l'espoir
- Talenteo
- Yamaha
- Comme un Camion
- Canterbury
- Ratp
- Donatello
- Barbera
- Lacoste
- Biocoop
- Oasis
- Martini

Pour ma part j'ai répondu la marque France pour mettre en valeur toutes nos régions qui débordent de compétences et de talents contemporains. Surtout quand on essaye d'être positif et qu'on travaille à amplifier ce qui va bien tout en travaillant ensemble à réduire ce qui ne fonctionne pas ou pas mieux par manque d'évolution.

Découvrez qui a dit quoi dans l'article de Denis Gentil. Par ailleurs je vous invite à voter pour mes amis blogueurs au Golden blog Award 2013

13 community manager responding to a question from a blogger. 13 Community Manager Antwort auf eine Frage von einem Blogger. 13 community manager rispondendo a una domanda di un blogger. 13个社区经理回应一个问题从一个博客. 13 gerente de comunidade respondendo a uma pergunta de um blogger. 13 менеджер сообщества в ответ на вопрос одного из блоггеров. 13 administrador de la comunidad en respuesta a una pregunta de un blogger.

Les nouveaux habitants stratégiques de l'environnement relationnel du continent du numérique.

Les ambassadeurs 2.0, les éveilleurs du digital, les community managers... font partie comme les blogueurs des nouveaux habitants stratégiques du nouvel environnement relationnel vital du continent du numérique. En connaissez vous d'autres ?

Qu'en pensez vous ? 

Le blog, outil appuis à la stratégie Export de la PME et TPE

L'exportation en approche traditionnelle nécessite souvent des moyens conséquents et présente un risque complexe tout particulièrement pour les PME en période de crise. Et malgré les compétences des professionnels de l'accompagnement comme Ubifrance, peu de dirigeants français, plus habitués à la sous traitance qu'à l'approche direct du client, ne se lancent dans la prospection de nouveaux revenus à l'international, sur le marché européen ou même sur celui de la Francophonie. (3)

Pourtant paradoxalement cette période économique troublée de crise internationale est favorable aux changements de fournisseurs. Les acheteurs sont à la recherche de nouveaux produits ou fournisseurs pour compenser la perte des habituels. La porte s'ouvre aux référencement des petits. Par ailleurs les consommateurs internationaux engagés dans un changement avec la connexion des réseaux sociaux numériques  (1) sont plus attentifs à la nouveauté, à la recherche d'autres modes de consommation et aux bons plans. Mais toutes ces bonnes nouvelles ne profitent qu'aux multinationales et à quelques petit aventuriers innovants. But Small is beautiful... la taille PME est bien adaptée au besoin de souplesse du nouveau monde économique d'aujourd'hui surtout si son dirigeant sait s'organiser en réseaux (5) en amplifiant les talents de son entreprise, son rayon d'influence et de réputation avec l'efficacité des outils et des usages numériques personnalisés et adaptés à son projet.

Tout le monde ne peut pas avoir le profil d'un aventurier mais chaque dirigeant peut facilement tester l'impact de ses produits et ses services à l'international à faible coût avec l'aide d'une stratégie d'approche de l'exportation par les réseaux sociaux numérisés. Parmi les usages et outils à personnaliser pour cet objectif, le blog est un des plus simples et moins coûteux à mettre en place et à gérer pour commencer à tester une stratégie d'exportation. Tous les dirigeants rêvent de pourvoir échanger avec leurs clients pour mieux les comprendre, donc les servir et ainsi remplir le carnet de commandes. Ce rêve est devenu réalité et les dirigeants de PME l'ont sous les yeux sans le voir ou restent enfermé dans des idées reçues véhiculées par des lobbies. Ces forces d'influences, dont l'intérêts est de ne pas se laisser concurrencer par la qualité MadeInFrance ni la créativité FrenchTouch , ou encore par la souplesse et l'agilité des PME mieux adaptées à l'écoute des attentes des clients. Comme je n'aime parler que d'informations et d'usages numériques vérifiées, j'ai utilisé mon propre blog en Français et ne s'adressant qu'aux pays francophones (3) pour tester mon hypothèse et mon intuition 2.0

Aprés 6 mois de soupoudrage hebdomadaire :-) (0) d'une stratégie de web attraction internationale, mon blog Humain au coeur du numérique est maintenant suivit par 16 pays dont les majeurs sont en février/Mars les États-Unis, Allemagne, Canada, Espagne, Belgique, Chine, Pays-Bas, Maroc, Royaume-Unis, Suède, Les Emirat, Ukraine, Liban (2). Ce résultat d'attraction peut être adapté à n'importe quels secteurs d'activités et pays connectés sur internet.

Stratégie individuelle ou collaborative. Pour l'exportation comme pour beaucoup d'usages numériques pour la PME, le blog s'adapte facilement aux stratégies de E-collaboration. Par exemple un blog communauté export animé par un community manager multi langues par communauté d'objectif exportation, et voilà un réseau de PME organisées en 3C parées pour rencontrer, (4) et dialoguer avec leurs nouveaux clients, prescripteurs, relais 2.0 et ambassadeurs internationaux sans être obligé de prendre des risques ou de financer des déplacements d'études et de prospection coûteux et hasardeux.

Un commentaire, un complément, un critique positive me feraient plaisir. Si ce billet fait sens pour vous, merci de le dire en cliquant sur un tag social numérique en dessous du billet ou en transférant à vos amis de réseaux pour étendre le cercle d'intelligence collective autour de cette thématique parmi celles stratégiques pour sortir de la crise et créer des emplois en France.

Ce billet fait partit du projet de E-collaboration de réseaux  : Prenons nous en main pour sortir de la crise.

(0) Pas beaucoup de temps investit à ce test et les résultats sont remarquables.
(1) marché de + de 3,44 milliards d'habitants connectés bientôt 5 milliards avec la convergence vers le mobile
(2) statistiques officielles Google Blogger
(3) marché de 800 millions de consommateurs dont 200 déjà connectés
(4) Stratégie HtoH 2.0 human to human, avant toute vente il y a une rencontre. Apprenez à la construire
(5) 3C cercle de compétences complémentaires

Le stress et le community manager

Pour prolonger la dynamique journée mondiale (1) du 28 janvier 2013 community manager appreciation days #CMAD, je vous propose de prolonger nos discussions IRL et en diversifiant les sujets. Par exemple : le stress.

Si un community manager est stressé, sa communauté peut le devenir. Un avis ?

Quels sont les autres sujets que vous pensez que les community manager et leurs communautés, devraient discuter ?
(1) à l'occasion Su CMAD j'ai organisé une activité de co-création en Live, un sondage et j'ai participé à l'afterwork organisé par Jean-Yves CM de Doctisimo.

Merci. #CMAD 2013

Merci à tous pour cette très humaine fête de #CMAD 2013. A l'année prochaine.

Vous trouverez ici la co-rédaction 24 heures Live de "Il était une fois un community manager" et de ce côté le sondage Community Manager qui es tu ?

Merci à Jean-Yves, CM de Doctisimo pour avoir lancé l'initiative #CMAD Paris. Encore une fois je me suis couché tard :-) mais c'était trés sympa de vous voir et d'être ensemble à partager un vrai moment de rencontres humaines.

Thank you all for this very human festival # CMAD 2013. See you next year. Ich danke Ihnen allen für diese sehr menschlichen festival # CMAD 2013. See you next year. Gracias a todos por este festival muy humano # CMAD 2013. Nos vemos el año que viene. Grazie a tutti per questa festa molto umano # CMAD 2013. Ci vediamo l'anno prossimo. Спасибо всем вам за это очень человеческая фестиваля # CMAD 2013 года. Увидимся в следующем году. 谢谢大家对这个非常人性化的节日＃CMAD 2013年。明年见。

HtoH : la recherche de l'équilibre entre l'humain et le numérique pour une expérience positive de la rencontre client.

Nous entendons souvent, la plainte des clientes ou simples visiteuses contre les interventions excessives, parfois aveugles ou encore à l'opposée de quasi ignorance de certaines Marques sur la route de l'avant vente. Ces comportements d'absence ou d'excès humains ou numériques handicapent la future relation client, entraînant la naissance d'une mauvaise réputation pour le professionnels et la Marque et parfois activant même un potentiel de tension parfaitement mesurable lors de la première rencontre.

Un binôme Réel/Virtuel équilibré associant les talents humains correctement organisés avec une panoplie numérique apportent des pistes positives de solutions immédiates et durables. Une organisation HtoH, Human to Human,  sur la route de la rencontre mixée à un coaching de la relation et complétée par l'usage d'un logiciel de Social CRM, Custom Melationship Management, ouvrent des voies de créations de nouvelles satisfactions activables à court terme et à moyens termes avec le couplage aux réseaux sociaux numérisés. Le soleil se couche sur des pratiques d'une époque révolue pour se relever avec d'autres permettant de positionner le client au centre des intentions bienveillantes et des attentions positives pour lui créer des expériences merveilleuses qui s'inscriront dans sa mémoire à court terme et dans celle à long terme des réseaux sociaux numérisés.

Rendre disponible le représentant de la Marque au moment où la cliente a le plus besoin de lui, demande de réfléchir aux routes qui mènent à la rencontre, d'en automatiser certaines avec respect pour être plus disponible et être à l'écoute sans la déranger afin d'être au rendez-vous au bon moment et au bon endroit. Une sorte de JutsInTime de la rencontre acceptée car co-construite avec la cliente. La stratégie HtoH 2.0 dans la relation client qui respecte les équilibres entres les interventions en mode IRL, in the real life et ceux complémentaire d'usages du numérique entre en jeu pour une recherche réciproque de satisfaction permettant de créer une expérience positive transmissible qui s'inscrira dans les mémoires.

Je vous propose de parler ensemble d'organisation, d'équilibre, d'écoute, de respect, de numérique, de présence, d'accueil, d'organisation d'expériences bienveillantes dans la relation client à partir d'un exemple de logiciel gratuit en mode Cloud accessible à tous. Really Simple Systems - Cloud CRM, Quelles prestations humaines souhaitez vous voir compléter la catégorie d'outils numériques utilisés par toutes les Marques ? Plutôt que de s'agiter les neurones dans des études qui essayent de comprendre la nature changeante de la relation attendue par la cliente, je vous propose de la construire ensemble.

Organisons ensemble par le dialogue la future rencontre idéale.

Combien de CM français sur le continent du numérique ?

Le CM c'est la fonction de Community manager, manager de communautés ou d'univers numérisés accessibles aux hommes et aux femmes. Un poste nouvellement stratégique pour les Marques, les entreprises, les régions, les écoles supérieures, les centres de recherche, les communautés Pro numérisés, la presse, l'exportation ect.....compléter la liste en commentaire.

Qui sait combien de postes de Community manager la France à crée ? Qui connait les écoles de formations ? Quel est le code Rom métier ? Ouvrons le dialogue ici et dans vos réseaux sociaux.

Un nouveau métier stratégique pour l'économie numérique de notre pays tant en territoire national, Européen qu'international.