Un grand pas dans la relation client

Quand certaines Enseignes ou Marques formeront leurs collaborateurs à considérer le client prioritaire sur les tâches administratives et logistiques, nous aurons fait un grand pas sur le thème de la relation client.

Avec la nouvelle compétition globale, l'internet, la puissance grandissante du pouvoir prescripteur des réseaux sociaux, les échanges d'avis et de recommandations sur le web, vous n'avez plus droit à une deuxième chances pour faire bonne impression lors de la première rencontre.

Adopter l'approche HtoH Human tu Human pour organiser la première rencontre sur le continent du numérique ou en IRL

Envie de commenter ?

Une seule personne croit en vous c'est....

Qu'en vous devenez entrepreneur ou entrepreneuse, il n'y a qu'une seule personne qui croit en vous c'est Vous.

Et c'est normal que vous n'en trouviez pas d'autres autour de vous. Non pas que votre idée ne soit pas bonne !! Non pas qu'on pense que vous n'ayez pas les qualités !! mais tout simplement parce que vous changez les habitudes des membres de votre entourage familiale et amicale. Et puis croire en quelqu'un qui n'a pas d'expérience (1) ni de firmation dans la voie qu'il décide seul est encore plus complexe dans la culture et l'éducation française. Comme ce n'est pas le moment d'espérer un changement des autres, le plus judicieux est de changer d'autres. Changer d'autres ne veut pas dire quitter votre famille ou vos amis :-) ah j'en vois qui se rassure, on peut entreprendre même avec une famille. Cela veut dire trouver d'autres nouvelles personnes non impliquées avec qui vous pourrez être en communauté d'Etat d'esprit, partager les mêmes efforts,  retrouver de l'objectivité, du raisonnement rationnel, un franc parlé et aucune émotion pouvant interférer sur votre projet. Votre projet a pour objectif le mieux être de vos proches mais beaucoup ne savent pas ce qu'il en coûtent aux dirigeants pour y arriver

D'où l'importance stratégique dès l'idée, car cela demande du temps :
- créer un reseau social numérisé et IRL (2) spécifique à cet objectif.
- choisir une formule d'accompagnement pour réduire votre isolement,
- Sans oublier de tenir régulièrement informé votre entourage mais en évitant l'implication dans un univers inconnu.

(1) je parle d'expérience de l'entrepreneuriat
(2) IRL in the real life

#SaViEn, le tag du savoir-vivre ensemble.

Le 21 ième siècle est celui de l'apprentissage du savoir-vivre ensemble :) #SaViEn #SaViEn2.0

Je travaillais sur la recherche d'un mot clésl et après avoir vérifié que beaucoup était déjà utilisés sur le web, le tag #SaViEn et sa déclinaison 2.0 ont émergé de la face cachée de l'iceberg. Vous savez celle invisible à nié yeux la plus importante. Une image symbole de la phase cachée du changement de paradigme de notre nouveau siècle.

Amusant la consonnance émergente et de mouvement de ce mot clé i SaViEn nventé avec certaines premières lettres de certains mots du titre de mon nouveau module : Comment apprendre le savoir-vivre ensemble ?  Un module qui sera prochainement introduit dans mon intervention d'enseignant vacataire  CCIP aux master à www.gobelins.fr, dans mes actions d'accompagnement Pro vers le numérique, mes Ptitdej VUP Paris et dans mon atelier pour combattre le chômage à la mairie de Paris 11

Si le savoir-vivre ensemble est un thème qui fait sens pour vous, partageons nos points de vue, nos expériences positives et négatives pour améliorer ensemble une nouvelle route tant 2.0 que IRL (1)

(1) IRL in the real life