HtoH : Human to Human

Dans les environnements professionnels vous entendez parler depuis longtemps de BtoB ou de BtoC . Avec les usages internet ces notions ont évolué vers le numérique. Mais dans tous les cas parfois nous oublions que toute activité professionelle commence par une rencontre virtuelle ou réelle entre deux ou plusieurs humains à proximité ou maintenant aux 4 coins de la planète grâce à l'internet.

Rien n'existe sans une première rencontre. Rien ne peut perdurer sans une valorisation de la relation. C'est l'ensemble des intentions et attentions envers l'humain dans la relation professionnelle que je regroupe sous le vocale HtoH : Human to Human.

A une époque de profonds changements ou la qualité, le prix et le délais ne sont plus des éléments de différenciation (2) de la concurrence, les attentions envers l'humain :  client, collaborateur ou collègue, le savoir créer des liens et le savoir-être en relation font partie des nouvelles capacités à acquérir pour créer une différence positive.

Depuis qu'internet, via les nouveaux usages 2.0, à donner à l'humain le pouvoir de décider en comparant tout depuis son smartphone (1) ou son ordinateur, la qualité de la rencontre et de la relation tissée à l'Autre devient stratégique pour les entreprises et tous les professionnels. L'entreprise va devoir maintenant s'occuper de l'humain pour créer, exister et se développer. Et cette nouvelle attention concernera tous les humains : les curieux, les passants, les clients, les collaborateurs, les salariés, les voisins, les touristes...car maintenant ils sont tous connectés ensembles avec les réseaux sociaux numériques.

Et tous ces humains connectés se parlent de leurs expériences, partagent leurs informations, apprennent ensemble à comprendre,  commentent leurs expériences et se recommandent mutuellement les personnes, les services, les produits et les lieux.

Alors si vous êtes un professionnel, un dirigeant, un élu de collectivité, ne ratez plus aucune rencontre virtuelle ou réelle, votre réputation, votre activité, vos projets, vos partenariats, vos alliances, vos succès en dépendent aussi maintenant.

Dans un nouveau monde inter connecté, avant le BtoC ou le BtoB, oublier le HtoH serait....

Alors posez vous la nouvelle question professionnelle :
que pensent ils de moi ?

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(1) déjà plus de 3 milliards d'humains connectés par interne en évolution rapide vers 5 milliards avec les usages smartphone.
(2) depuis la comparaison 2.0 facile des offres, le trio Qualité - Prix - Délais sont devenus des pré requi, un simple ticket d'entrée sur un marché. Les éléments de décisions sont maintenant ailleurs.