Le blog, porte ouverte vers l'international. Passez par l'humain pour exporter.

Suite à mon article sur les usages 2.0 pour l'international des PME, repris en lien par les experts de l'exportation UBIFRANCE, le mode pilote de l'internationalisation de mon blog dans une stratégie HToH 2.0 (2) continue son évolution positive. Au dernier pointage statistiques, je constate maintenant pour la première fois une prépondérance des visites d'autres nouveaux pays et une importance accrue comme les Etats-Unis qui sont passés devant la France cette semaine.

Ce test d'internationalisation d'un blog (1) en situation réelle depuis bientôt 6 mois montre la force d'une panoplie d'usages 2.0. Le blog quand son usage s'inscrit dans une stratégie réfléchie et mesurée pour corriger la trajectoire par rapport aux objectifs d'ouverture des liens sociaux numérisés étudient et préparent et entretien facilement les approches internationales pour les TPE et PME. Et cerise sur le gâteau, cette approche est à des coûts et à des niveaux de compétences tout a fait compatibles avec leurs budgets. Et les coûts et les compétences peuvent même être mutualisés en appliquant une stratégie par synergie territoriale.

Le Top 5 des pays qui visitent mon blog (quinzaine 1 avril 2013)
- État-Unis
- France
- Allemagne
- Russie
- Royaume-Uni

puis sans classement arrive au mois de Mars :  la Tunisie, Espagne, Canada, Turquie, Belarus, Leitonie, Tunisie, Belgique, Émirats Arabes Unis, Ukraine

Depuis l'ouverture de mon blog le classement  du Top10 est France, États-Unis, Allemagne, Canada, Russie, Belgique, Royaume-Uni, Émirats arabes unis, Espagne, Ukraine.

Aux vues des stats mars  2013 Google, le blog Humain au coeur du numérique http://ow.ly/1Pyk6K est maintenant plus visité par les états-unis, arrive ensuite la France puis l'Allemagne.

(1) sans usage volontairement  de traduction des contenus.
(2) HtoH human to Human est un accélérateur des organisations BtoB ou BtoC on line.

Le 2.0 réveille le pouvoir de la rencontre avant et après vente

Les entreprises se sont toujours investit pour réussir le moment sacré de la vente délaissant pour cetains plus ou moins volontairement les moments de rencontres avant et après vente.

Le calcul à court terme était simple, par exemple le temps d'accueil d'un "peut être client" coûte plus cher que les investissements pour chercher la bonne personne, au bon endroit, avec le besoin immédiat et son financement. Et si le JustInTime de la vente créait de la frustration parfois invisible, les Marques, les dirigeants et les commerciaux savaient mesurer, que le taux d'influence négatif sur leurs chiffres d'affaire était insignifiant.

Mais depuis l'internet 2.0 et surtout les réseaux sociaux numérisés tout a changé dans la relation client. Le pouvoir change de côté. Chaque rencontre est devenue un moment d'exception ou le professionnel et la Marque n'ont plus 2 chances pour faire bonne impression...Maintenant toute rencontre est un gisement de valeur même si Elle n'est pas liée immédiatement à un achat. Pourquoi de ce changement ?

C'est que l'humain qui entre maintenant dans votre espace de vente est connecté en réseau. Que le 2.0 lui a donné le pouvoir de tout savoir avant, de comparer, et de partager immediatement sa satisfaction ou son mécontentement. Chaque visiteuse a maintenant le pouvoir de devenir un vecteur d'influence positif ou négatif à proximité comme aux 4 coins du monde. Et surtout maintenant la visiteuse se déplace avec l'arme absolue du 21 ième siècle : le smartphone connecté en permanence à internet et à sa tribu d'amis mais aussi avec tous les amis, des amis de ses amis. Un vrai Tsunami 2.0 de satisfaction ou de frustration sur la Marque, le lieu où un professionnel peut se déclencher à chaque rencontre.

Nous entrons dans une nouvelle ère de création de rencontres professionnelles HtoH, human to Human dont dépendront fortement l'évolution des ventes présentes et futures des entreprises.

Cette évolution concerne autant le BtoB que le BtoC. Alors pour assurer votre avenir professionnel, votre E-réputation et celle de votre Marque, je vous propose une nouvelle addition :

HtoH + BtoC ou HtoH + BtoB