Les Humains Community Manager ne sont pas bien employés.

Tant que certaines directions tradi ne comprendront pas l'importance du rôle du relationnel durable des community Manager sur le nouveau continent du numérique, les Marques continueront à leurs imposer des comportements inadéquats sur les réseaux sociaux numériques en les évaluant sur un objectif quantitatif aberrant mesuré avec des indicateurs obsolètes suivant les préconisations du marketing relationnel.

L'objectif à court terme est antinomique avec celui de la création de confiance qui passe par le carrefour de la crédibilité et qu'il est vitale de réussir pour que la Marque puisse faire face à sa concurrence planétaire, univers des offres facilement comparables sur internet avec un ordi, une tablette ou directement en boutique avec un smartphone.

Les plus grands risques seraient de perdre des points de E-réputation, le potentiel recommandation et surtout la confiance de leurs clients et des amis de leurs amis.

En d'autres termes tout ou partie de leurs marchés.

#Améditer #Prédiction #CM #CMAD2014

Les #WebTrucs de #BNFS

Je partage avec vous une web astuce 2.0 pour positiver.

Recherche sur le web les phases positives qui te donnent de l'énergie. Copies les phrases positives dans ton agenda électronique et programmes la récurrence à vendredi. Chaque semaine tu aura un meilleur weekend :-) C'est un des #Trucsweb du mouvement positif sur le web #BNFS Bonnes nouvelles de fin de semaine.

As tu des #WebTrucs positifs à partager ?

Liste des #WebTrucs

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liste des astuces à compléter avec tes commentaires. J'ajouterai ton prénom et un lien vers ton profil de réseau social. (1)

(1) cet article sera web propulsé à l'international avec les actions pro-actives du blog Humain au coeur du numérique fréquenté par plus de 20 pays. (Stat Google blogger )

Conjuguons le #Positif each day sur les routes du continent du numérique. 2/2

Suite et fin de la partie 1 de l'article.

La vie des humains n'est jamais binaire. Et celle, via la nouvelle relation numérisée, ne le sera pas non plus. La vie a toujours été un éventail de nuances de gris et de couleurs. Mais ce qui change maintenant, depuis que plus de 3 milliards d'habitants sont numériquement inconnectés, c'est que le champs des possibles s'est considérablement agrandit et pour tout le monde.

Tous les usages issues de l'internet sont conçus pour être utilisés par l'humain (1) et pourtant il est rarement au centre des intentions et parfois des attentions. L'humain est encore plus écouté qu'auparavant mais toujours pas plus entendu. Et dans l'espace économique 2.0 le dialogue est plutôt après vente qu'avant vente. (2)

L'humain est rarement dans la relation la finalité des intentions mais souvent un simple support utilisé pour une transition vers un objectif souvent personnel aux créateurs ou  aux utilisateurs. Alors dans une approche relationnelle où l'émetteur est organisé en posture #MoiJe centré sur lui même, les humains récepteurs par mimétisme s'organisent comme lui.

Une communauté de #MoiJe qui essayent de travailler en coworking entre professionnels de Talents mais en attitude #MoiJePro. Sans aide extérieur cette organisation habituelle de l'ancien Jeu relationnel ne fonctionne pas dans le nouveau 21 ieme siecle même en s'équipant de tous les outils numériques les plus performants. Pire encore cela accélère les incompréhensions et les conflits dans les projets et les communautés d'intérêts, de métiers ou de territoires.

Cela nous conduit via les effets accélérants et d'attraction de l'internet vers des communautés virtuelles verticales en posture #MoiJe regroupées en mode pyramidale traditionnel dont la loi du plus fort et du premier sont les uniques mode de fonctionnement. Ou je dirai autrement à terme de disfonctionnement.

Ces phénomènes de concentration sociétale ou économique ne sont pas nouveaux. Toute l'histoire de l'humanité et des hommes dans chaque pays montrent ce type d'organisation en communautés verticales animées par la force et la concentration du pouvoir en haut de la pyramide. Mais le paradigme change sous les effets de la 3 ieme révolution humanitaire induit par le numérique et l'internet. (3)

Peu à peu l'internet a changé les règles du jeu de la relation humaine et lui a ôté toutes les anciennes formes de barrières et de murs montés par eux mêmes ou par d'autres. Les bâtisseurs de l'esprit de l'internet ont apporté en faite la boîte à outils et les ressources utiles pour faire évoluer ou muter la règle du jeu ancestrale en fonction de la bonne ou mauvaise volonté des humains vivants le nouveau siècle. Le potentiel de l'internet ressemble à celui des rayons X, certains en ont fait la radiologie pour sauver des vies et d'autres la bombe atomique pour en supprimer.

C'est chacun de nous, comme le petit Colibri (4) qui décidera ce que sera le continent du numérique. Tout dépend de l'état d'esprit positif ou négatif envers les humains des utilisateurs et des décideurs du web.

Alors #Positivons la nouvelle relation humaine de proximité virtuelle sur le web. Diffusons du positif et glissons de la positivité dans nos relations, nos attitudes, nos rencontres et nos actions.

Merci d'être arrivé jusqu'ici. A bientôt.

(1) sauf l'internet des objets où les objets communiquent entre eux sans l'intermédiaire des humains mais sont créés par des humains pour des humains.
(2) Sauf dans le mouvement de création de certains startuper du logiciel via la communauté des bêta testeurs où j'aime participer depuis 1997.
(3) au sens de notre académicien Michel Serres.
(4) la légende du faire sa part de son mieux

Conjuguons le #Positif each day sur les routes du continent du numérique. 1/2

Regardez autour vous dans votre proximité virtuelle sur le web, il y  a des Humains 2.0 qui each day conjuguent le Positif. #Positivons #Jaime2014

L'amplificateur internet influence toutes les organisations sociétales et professionnelles ainsi que les formes de relations humaines traditionnelles. Il en est de même pour les comportements humains.

Beaucoup de professionnels créateurs technologiques depuis l'invention de l'internet pensent son évolution parfois seulement en terme de code, d'algorithmes, de giga octets de Data, de design, de devices, de médias, d'actualité, de rédaction en mots et en images fixes ou animées...mais rarement en terme d'humanité.

Cette attitude est rarement intentionnelle car nous avons grandit dans un environnement centré sur nous même et diffusant des certitudes comme "l'autre c'est l'enfer" ou l'autre est ton concurrent" ou l'autre n'a aucun intérêt...et rarement l'autre est intéressant, a de la valeur et peut être potentiellement un ami.

Ces attitudes non orientées vers les attentes des Autres dans certains secteurs d'activités sont normales car certains métiers comme ceux du numérique sont fondés uniquement sur le binaire. Tout est 1 ou 0, noir ou blanc.

Mais la vie des humains n'est jamais comme cela. Et celle via la nouvelle relation numérisée ne le sera pas non plus. La vie et les relations entre les humains se sont toujours construites à partir d'un éventail de nuances de gris et de couleurs. Mais ce qui change maintenant, depuis que plus de 3 milliards d'habitants sont numériquement inconnectés, c'est que le champs des possibles s'est considérablement agrandit et pour tout le monde.

Ces attitudes non orientées vers les attentes des humains sont normales car certains métiers du numérique sont fondés uniquement sur le binaire. Tout est 1 ou 0, noir ou blanc.

Mais la vie des humains n'est jamais comme cela....je vous invite à lire la suite de l'article (4 ) vendredi 31 janvier. Mais j'ai hâte de lire vos commentaires dès aujourd'hui, si le coeur vous en dit :-)

Je profite du 30 janvier pour vous informer ou vous rappeler que nous sommes le jour du nouvel an chinois. Après l'année du serpent nous entrons dans celle du cheval. Cela aller vite. 新年快乐

(2) Sauf dans le mouvement de création de certains startuper du logiciel via la communiauté des bêta testeurs où j'aime participer depuis 1997.

(3) au sens de notre académicien Michel Serres.
(4) rédigé en mode wécriture télétravail nomade sur un clavier digital d'un smartphone.

Exporter : Le 2.0 est aussi à vos côtés pour amplifier votre efficacité.

L'une des raisons d'être du blog Humain au coeur du numérique, entre autres, c'est d'effectuer des recherches et de tester l'efficacité des nouveaux usages. Je ne pouvais pas passer à côté de l'objectif vital pour la plus large majorité des entreprises : à savoir l'exportation des produits et services Francais.

Que peut apporter le web et ses usages pour accompagner ceux qui ambitionnent dke s'ouvrir des nouvelles routes à l'international.

Le premier usage est à mon sens celui de la découverte à partir de son bureau où de son domicile. Pourquoi son domicile ? Parce que la découverte de pays sélectionnés en fonction de son projet international concerne autant les professionnels comme les dirigeants de PME, que les responsables de collectivites mais aussi les artistes, les artisans ou encore les associations.

La phase découverte doit s'orienter immédiatement auprès de sources recommandés au risque de vous amener vers les routes des bonnes décisions mais à partir de mauvaises informations ou d'autres obsolètes par manque d'expériences et ou de réels contacts sur le terrain.

liste de sources fiables de la découverte par pays. Je vous propose E-nsemble de co-construire une liste de sources par pays. our commencer cette découverte je passerai par chez UBIFRANCE. (1). L'expérience de 1400 collaborateurs dans 60 pays c'est un bon point de départ.

La Russie
-  Pour votre communication en Russie, privilégiez les relations informelles
...
... à compléter de vos commentaires

Le Danemark
- Pour exporter au Danemark, « il faut bien étudier le marché »
...
... ... à compléter de vos commentaires

La Finlande
- Aborder le marché finlandais : la sélection de la librairie du commerce international.
...
... ... à compléter de vos commentaires.

Le deuxième usage 2.0 est se faire découvrir. Un savoir-faire c'est bien. Mais le Faire-savoir c'est mieux. Et avec le 2.0 c'est puissant et rapide. Comme le dit le slogan chez UBIFRANCE " L’export il est urgent de s’y mettre !" Alors je m'y suis mis. J'ai orienté mes travaux de recherche et l'intelligence collective du blog HCN pour détecter quelques sont les usages 2.0 facilitateurs du projet international. J'ai commencé par le blog dont j'explique l'intérêt dans cet article. 

Et comme je n'aime pas parler de ce que je connais pas sans l'avoir testé, i'ai appliqué la stratégie de web attraction pro-active à l'usage du blog Humain au coeur du numérique. Aujourd'hui les résultats dépassent mes espérances avec une fréquentation de plus de 20 pays et un Top10 régulier parmi les pays leaders de la planète. (2)

Le troisième usage serait les usages du coworking de proximité virtuelle objectif export. Un sujet tellement vaste et prometteur que cela justifie un prochain article.

(1) Début 2012, le réseau mondial d’UBIFRANCE dispose de 80 bureaux présents dans 60 pays, soit plus de 1400 collaborateurs, en France et à l’étranger.

(2) Stat officiel Google Blogger.

Allez on arrête de croire à la Fée 2.0 Et si on se posait les bonnes questions 2.0 ?

Allez si on arrêtait de croire à la Fée 2.0 qui va tout nous faire toute seule.

Et si on acceptait de regarder la réalité de la relation humaine au travail pour se poser les bonnes questions 2.0 et donc faire émerger les bonnes réponses personnalisées pour réussir l'évolution de notre organisation de la relation au travail.

Une stratégie 100% outils numériques est refusée par la majorité  des humains tant en environnent bureau que dans la vie sociétale. Le numérique oui mais au service de l'humain.

Depuis 2005 je ne cesse d'observer que dans l'univers numérique nous vantons comme promesse de succès trop souvent seulement le code, l'algorithme, le contenu, la communication, le positionnement, le design...avant de parler des talents et des attentes des humains futurs usagers. Non pas que ces briques soient les uns comme les autres moins importantses mais plutôt que les unes autant que les autres organisent leurs intentions et attentions en oubliant pourqui et par qui elles existent.

L'internet en connectant plus de 3 Millards d'habitants à changer le paradigme de la relation, celui de l'influence, celui du désir et celui du pouvoir. C'est d'ailleurs pour éclairer cette contradiction que j'ai eu l'idée en 2008 de créer ce blog, riche maintenant de plus de 1000 bilet et posts et visité par plus de 20 pays. (1) Il y a un paradoxe dans les voeux du numérique de faire pour l'homme tout en le faisant sans l'écouter ni chercher à le comprendre.

De quel paradoxe suis-je en train de parler.  Plus l'internet construit des ponts entre les humains de la planète, moins les experts les écoutent parés dans leurs habits de certitudes et moins les créateurs et les intermédiaires du 2.0 les comprennent. Alors peu à peu les humains 2.0 de la planète, passé l'effet de plus en plus éphémère de la curiosité puis de la publicité, se font entendre différement en s'appropriant les outils transformant leurs usages à leurs convenance et en refusant de payer tant qu'ils ne leurs conviennent pas exactement. Le web 2.0 est comme une maison en construction que le futur usager veut voir grandir gratuitement, puis decider de l'évolution en donnant ses ordres à l'architecte pour finir par accepter de payer que certaines fonctionalités quand tout est finit et testé.

Ressentez vous cette contradiction dans votre métier ou en tant qu'usager ? Avec quels exemples probants pourriez vous le démontrer ?.

Je vous propose cette discussion en mode intelligence collective 2.0 à partir de cet article du Monde Informatique qui illustre bien le peu de satisfaction de l'approche actuelle de cette mutation. Selon Gartner seuls 10% des déploiements de réseaux sociaux sont réussis.

(1) Stat Google

Une attitude Pro relationnellement violente sur le web.

Nombreux sont les professionnels indépendants qui adoptent une attitude relationnellement violente sur le web. Ils décident "du comment les Autres ont besoin d'eux". Ils veulent toujours décider. Ils veulent rester des décideurs. Et ce n'est pas en se payant un bel emballage 2.0 que cela change quelque chose à l'inadaptation du contenu et du comportement dans la relation avec les acteurs de l'écosystème. 

Bien souvent ce n'est pas intentionnel mais acquis soit dans des écoles qui n'évoluent pas assez vite avec leurs époques soit dans certaines entreprises ou l'humain et la relation ne font plus partie du capital depuis bien longtemps. Mais maintenant que plus d'un millions de professionnels indépendants ont retrouvé leurs libertés de penser, celles de choisir leurs comportements et définir par eux même leurs actions, plus personne ne vous obligent à continuer de faire comme avant.

L'arrivée dans les espaces des relations sociaux numériques en posture auto-centrée du #MoiJePro peut vous conduire, bien que talentueux, très vite vers la déception après avoir gaspillé votre temps et votre argent en artifices issus de l'ancien paradigme. Et en espérant ne pas avoir écorné votre réputation.

Sur les nouveaux environnements humains 2.0 du continent du numérique le professionnel n'impose plus. Il écoute, dialogue, prouve, co-llabore, co-construit, teste, écoute, dialogue, modifie,  réinvente et personnalise puis recommence à écouter le murmure du changement constant du 21 ieme siecle.

Et ça change tout pour lui et pour les Autres. J'ai appelé cela pour ceux qui créent,  travaillent ou utilisent les espaces du continent du numérique, la nouvelle attitude relationnelle numérisée :  #JeNousPro. Un nouveau couloir d'adaptation pour passer de la posture relationnelle du #MoiJePro à #JeNousPro.

Si vous êtes satisfait de votre comportement sur internet et que cela produit ce que vous escompté, alirts continuez comme cela. On ne change pas une équipe qui gagne :-). Mais si cela ne vous convient pas ou pire encore si cela vous crézz des conflits supplémentaires. Faites une Pause 2.0. Et parlons en.

Le présent du 21 ieme siecle ne peut vivre d'un simple ravalement du passé : une ère disruptive

Beaucoup de générations en France ont appris qu'en travaillant seul-e- sur sa tâche avec un stylo et persévérance durant de longues heures, attachées à la même table au même même endroit tous les jours, c'était la posture idéale pour espérer réussir ses projets et son avenir.

Il y a encore sans doute un peu de vrai dans le nouveau paradigme du 21 ieme siecle. Mais beaucoup de facteurs extérieurs sont venus influencer ce postulat qui a fait recette dans le passé. Le présent d'aujourd'hui n'est plus comme avant. Il ne peut se contenter d'un passé ré-visité par un peu de modernité. Année après année une accélération a démarré. Encore invisible il y a quelques années à la majorité d'entre nous maintenant elle n'échappe plus à personne.

Le présent du 21 ieme siecle est devenu une époque disruptive dans bien des domaines, des organisations et des relations. Une ère de la 3 ieme révolution humanitaire planétaire (1) qui s'invente un nouveau présent où les postures anciennement efficaces ne le sont plus peu à peu, certaines, deviennent contre performantes et de nouvelles apparaissent.

Les nouveaux leviers les plus efficaces de nos jours sont apprendre à ne plus travailler seul-e mais aussi avec qui tout en sachant mesurer la valeur et évaluer les impacts de l'opportunité des projets. Et en amplifiant son efficacité en utilisant au mieux les nouvelles formes de relations de proximité virtuelle et des technologies de son siècle.

Nous vivons en temps réel l'ère de l'invention d'un nouveau 100% présent.

Si vous ressentez l'envie d'un commentaire, n'hésitez pas à commenter pour enrichir de point de vue du vôtre. Les blogs permettent de construire des cercles d'intelligence collective de proximité virtuelle sur le web.

(1) l'humanité à déjà vécu par 2 fois une période disruptive, celle du passage de l'oralité à l'écriture et celle de l'écriture à l'imprimerie. Michel Serres notre académicien nous l'explique clairement dans sa conférence de 2007. Je partage un accès libre vers la conférence.

La Community Manager Appréciation Day 2014 #CMAD2014 #CMAD

Le 27 janvier 2014 je souhaite une bonne fête à tous et à toutes les Community Manager aux 4 coins de France, d'Europe et de le planète. Suivez le tag #Cmad et #CMAD2014 et pour plus d'informations sur le site

A cette occasion je créé une liste des #CMFrance (2) pour une action de visibilité 2.0 internationale animée par les actions pro-actives interculturelles du blog Humain au courant du numérique fréquenté par plus de 20 pays. (1)

Si vous êtes community manager en environnement professionnel, associatif ou pour une passion, publiez un lien en commentaire avec votre région. Je vous ajouterai à ma liste visible en autres sur Twitter.

Liste CMFRANCE par région (3)
Paris Île de France (4)
Bonne fête #CMAD à @marion_mdm, @matthieublanco, @gillesbruno, @Ravana, @MiChmski, @soussis, @yannguegan, @luclegay, @psst_, @Cath_woman, @Eowenn
@sevelindavid, @BriKo, @CedricTremintin, @antoinedaccord, @ easy_mkt_online, @LucFalempin, leonor_de_b, @sophiemaheo, @sillyharry, @Mlle_A, @laristocraft, @TiKris, @MFalaize, @kanthos, @Flexgraph, @celinecrespin, @osmany, @alinekefr, @MVialetCM, @Mcflee13, @HerveKabla, @BFaverial, @Romainrock, @AnotherBiBuzz, @Elodiebc, @jyv, @JulienPerret, @@AmandineRevolvr, @joelchaudy, @seekoeur, laurentjavault, @diandralouarn, @Jessica_Longin, @Faskil, @chicklife, @Jon_Z, @JCDichant, @lionelfumado, @ViViLaChipie, @ pl_constant, @eogez, @LisePressac, roddebyser, ericmesseca, @nobr_, @Lau_Galant, @Esperluette, @hillairepatrice, @iam_victorien, @ClementPellerin, @e_zabel, @beautylicieuse, @Velvetshadow, @basketsminijupe, @laurentalbaret, @karinelazimi, @LouisLazare, @DelpheF, @Srmabkian, @BenjaminGAT, @LLLLITL

Bretagne
@moderateur
@Akosti
@Rboussicaud
@VirginieCartier
@Davidgama

Languedoc Roussillon
@marilor
@Cecilecourtais

Nord pas de Calais
@erdelcroix
@MalletJulien
@tregor
@kxrz

Aquitaine
@Tangjacques
@editoile
@guillaumemasson
@vincentpetre
@GdArdier
@steashaz

Alsace
@AlexiTauzin
@Geekandco
@Tarbib

Rhône Alpes
@AnthonyRochand
@Luisetti

France
@Valthuillier
@sausaurj
@Doudouck
@Zebrure
@Twittcyclos
@unilographic

...
...
article en chantier et en co-construction à fur de vos commentaires.

Professionals who work as community manager in France. Profis, die als Community-Manager in Frankreich zu arbeiten. Profesionales que trabajan como community manager en Francia. 谁是社区经理在法国工作的专业人员. I professionisti che lavorano come community manager in Francia.

(1) Stat officiel Google blogger 12/2013
(2) La liste est travail personnel non exhaustif en cadeau pour la fête des community Manager en remerciement de leurs d'animation du continent du numérique.
(3) l'amorce de la liste des CM à été réalisé avec la source d'un article 2011 du blog Levidepoches
(4) si vous n'êtes plus CM ou si vous ne souhaitez pas apparaître dans cet article merci de le préciser en direct commentaire ou en DM. Je supprimerai votre pseudo ou nom de CM au plus tôt.

Les #BlogueursSolidaires passent à l'action

Les blogueurs écrivent et lisent des blogs. Les blogueuses et les blogueurs dialoguent entre eux. Ils contribuent à faciliter la création de lien entre les humains sur le web. Ils permettent la chute des murs entre les cultures et les générations. Les blogueuses et les blogueurs sont des bâtisseurs de ponts face à ceux, has been sans le savoir,  qui continuent à rehausser leurs murs.

Mais pas que :-) Les blogueuses et blogueurs sont aussi prompt à aider des causes en adéquation avec leurs valeurs.

Blogueuses et blogueurs nous pourrions E-nsemble monter un projet annuel pour créer un événement récurrent avec l'encre de nos mots et nos images pour aider à récolter des Dons pour les @Restosducoeur. (1)

Qui est partant-e- pour co-réfléchir le Eprojet ? #eBrainstorming

j'invite celles et ceux qui aident aussi dans des actions humanitaires de partager un lien en commentaires pour partager avec la communauté des visiteurs du blog Humain au coeur du numérique suivit par plus de 20 pays. (2)

La solidariser doit avancer comme un virus ;-)

(1) le même texte circule sur Facebook, Googleplus, Twitter, Linkedin, Viadeo, Instagram, Pinterest...
(2) Stat officiel de Google Blogger.